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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date d'entrée en vigueur : 25 mai 2018

Sofitel Boutique ("nous" ou "notre") exploite le site Web https://www.sofitelboutique.com (le "Service").

Cette page vous informe de nos politiques en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre service et les choix que vous avez associé à ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le service. En utilisant le service, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de l'information conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans cette politique ont la même signification que dans nos Conditions générales, accessibles à partir de https://www.sofitelboutique.com.

DÉFINITIONS

Service
Le service est le site Web https://www.sofitelboutique.com géré par Sofitel Boutique.

Données personnelles
Les données personnelles désignent les données relatives à une personne vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou d'autres informations en notre possession ou susceptible d'entrer en notre possession).

Des données d'utilisation
Les données d'utilisation sont des données collectées automatiquement, générées soit par l'utilisation du service, soit à partir de l'infrastructure du service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

Cookies
Les cookies sont de petites données stockées sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

Contrôleur de données
Contrôleur de données désigne la personne physique ou morale qui (seule ou conjointement ou conjointement avec d'autres personnes) détermine les fins pour lesquelles et la manière dont les informations personnelles sont, ou doivent, être traitées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes le contrôleur de données de vos données personnelles.

Processeurs de données (ou fournisseurs de services)
Processeur de données (ou fournisseur de services) désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du contrôleur de données. Nous pouvons utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.

Sujet de données (ou utilisateur)
L’utilisateur est toute personne vivante qui utilise notre service et fait l'objet de données personnelles.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous recueillons plusieurs types d'informations à différentes fins pour vous fournir une meilleure expérience et améliorer notre service.

TYPES DE DONNEES RECUEILLIES

Données personnelles
Lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier ("Données personnelles"). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom
  • Numéro de téléphone
  • Adresse, Etat, Province, Code postal, Ville
  • Cookies et données d'utilisation

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter avec des emails marketing et d'autres informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communiqués, vous pourrez vous désabonner par l'intermédiaire d'un lien qui se trouve incorporé à toutes nos communications électroniques.

Des données d'utilisation
Nous pouvons également collecter des informations sur l'accès et l'utilisation du service ("données d'utilisation"). Ces données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse de protocole Internet de votre ordinateur (par exemple, l'adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre service que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages et autres données de diagnostic.

Suivi des données de cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité de notre service et conserver certaines informations.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité de notre service et conserver certaines informations.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer quand un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pouvez pas être en mesure d'utiliser certaines parties de notre service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

  • Cookies de session. Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.
  • Cookies de préférence. Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
  • Cookies de sécurité. Nous utilisons des cookies de sécurité à des fins de sécurité.

UTILISATION DES DONNÉES

Sofitel Boutique utilise les données collectées à différentes fins :

  • Fournir et maintenir notre service
  • Pour vous avertir des changements de notre service
  • Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous le souhaitez
  • Fournir un support client
  • Recueillir des analyses ou des informations afin d'améliorer notre service.
  • Pour surveiller l'utilisation de notre service
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous proposons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez posé des questions, à moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

BASE JURIDIQUE POUR LE TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous appartenez à l'Espace Économique Européen (EEE), la base légale de Sofitel Boutique pour la collecte et l'utilisation des informations personnelles décrites dans la présente politique de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons.

Sofitel Boutique peut traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes :

  • Nous devons signer un contrat avec vous.
  • Vous nous avez donné votre accord de le faire.
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et vos droits ne l'emportent pas.
  • A des fins de traitement des paiements.
  • Pour se conformer à la loi.

CONSERVATION DES DONNÉES

Sofitel Boutique ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous devons les conserver pour nous conformer aux lois applicables), pour résoudre les litiges et pour faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Sofitel Boutique conservera également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre service, ou que nous sommes légalement tenus de les conserver pendant de plus longues périodes.

TRANSFERT DE DONNÉES

Vos informations, y compris vos données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et que vous choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, aux États-Unis et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette politique de confidentialité, suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord à ce transfert.

Sofitel Boutique prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir le traitement sécurisé de vos données, conformément à la présente politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays, à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité des données et autres informations personnelles.

DIVULGATION DE DONNÉES

Divulgation pour application de la loi
Dans certaines circonstances, Sofitel Boutique peut être amenée à divulguer vos données personnelles si la loi l’y oblige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple un tribunal ou un organisme gouvernemental).

Legal Requirements
Sofitel Boutique peut divulguer vos données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Se conformer à une obligation légale
  • Pour protéger et défendre les droits ou la propriété de Sofitel Boutique
  • Pour prévenir ou rechercher d'éventuels actes répréhensibles liés au Service
  • Pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
  • Protéger contre la responsabilité légale

SECURITE DES DONNEES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Nous nous efforçons d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

VOS DROITS DE PROTECTION DES DONNÉES EN VERTU DU RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données. Sofitel Boutique vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez être informé des données personnelles que nous détenons sur vous et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Lorsque cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos données personnelles directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas effectuer vous-même ces actions, veuillez nous contacter pour vous aider.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de faire objection. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
  • Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par une machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer son consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Sofitel Boutique s'est fié à votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d'une autorité de protection des données de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace Économique Européen (EEE).

PRESTATAIRE DE SERVICE

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des particuliers pour faciliter notre service (« prestataires de services »), pour fournir le service en notre nom, pour fournir des services liés au service ou pour nous aider à analyser l'utilisation de notre service.

Ces tiers n'ont accès à vos données personnelles que pour effectuer ces tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.

ANALYTIQUE

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de notre service.

Google Analytics
Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google qui permet de suivre et de signaler le trafic sur un site Web. Google utilise les données collectées pour suivre et contrôler l'utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d'autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau de publicité.

Vous pouvez choisir de ne pas rendre accessible votre activité sur le Service à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. L'add-on empêche le JavaScript Google Analytics (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager des informations avec Google Analytics sur l'activité des visites.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Web relative aux conditions de confidentialité de Google : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

COMPORTEMENTS REMARKETING

Après avoir visité notre service, Sofitel Boutique utilise des services de remarketing pour faire de la publicité sur des sites Web tiers. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces en fonction de vos visites précédentes à notre Service.

Google AdWords
Le service de remarketing de Google AdWords est fourni par Google Inc.

Vous pouvez choisir de désactiver Google Analytics pour l'affichage publicitaire et de personnaliser les annonces Google Display Network en visitant la page Paramètres des annonces Google : http://www.google.com/settings/ads

Google vous recommande également d'installer le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics - https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - pour votre navigateur Web. Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d’empêcher leurs données d'être collectées et utilisées par Google Analytics.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, consultez la page Web relative aux conditions de confidentialité de Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

PAIEMENTS

Nous pouvons fournir des produits et / ou des services payants au sein du Service. Dans ce cas, nous utilisons les services de tiers pour le traitement des paiements (par exemple des processeurs de paiement).

Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement respectent les normes définies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui regroupe des marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les processeurs de paiement avec lesquels nous travaillons sont :

PayPal
Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Amazon
Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://pay.amazon.com/us/help/201491260

Ingenico
Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse https://www.ingenico.com/privacy-policy

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites que nous n'exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

Protection des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans ("enfants").

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles identifiables auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant / vos enfants nous ont fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour vous tenir au courant de tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

  • Par email: customerservice@sofitelboutique.com
  • Par numéro de téléphone: 800-284-8060