POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2024

Hotels at Home Worldwide, Inc. (« Hotels at Home », « nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web na.sofitelboutique.com/fr (le « Site Web »). Cette page fournit notre Politique de Confidentialité parce que nous savons que vous, comme nous, vous souciez de la façon dont vos informations sont collectées, utilisées, partagées, conservées et sécurisées. Cette Politique de Confidentialité s'applique aux informations collectées lorsque vous visitez notre Site Web ou accédez ou utilisez des services (« Services ») que nous mettons à disposition de temps à autre via notre Site Web (collectivement, le Site Web et les Services ci-après notre « Plateforme »).

En utilisant nos Services, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation et consentez aux pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation, et autres activités décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord et ne consentez pas, cessez d'utiliser la Plateforme.

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter ou traiter les types d'informations personnelles suivants vous concernant lorsque vous utilisez nos Services, notamment, sans limitation, lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil, participez à une promotion, effectuez un achat ou contactez le service clientèle. Les informations spécifiques que nous collectons à votre sujet varieront en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

  • Informations de Contact et d'Identification. Nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse, état, province, code postal, pays et ville.
  • Informations de Paiement. Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site Web, nous pouvons collecter des informations de paiement telles que les informations de carte de crédit pour le traitement des paiements via notre processeur de paiement.
  • Informations sur l'Activité en Ligne et en Réseau. Lorsque vous interagissez avec nous en ligne, nous pouvons collecter l'adresse de protocole Internet (« IP ») attribuée automatiquement à votre ordinateur ou appareil. Nous utilisons également des cookies et des technologies connexes pour collecter des informations relatives à la manière dont vous interagissez avec notre Site Web et le contenu en ligne. En fonction de vos paramètres, nous pouvons collecter la date et l'heure de votre visite, les pages que vous consultez et le temps que vous passez sur chaque page, le type de navigateur Internet que vous utilisez, le modèle, le fabricant et le système d'exploitation de votre appareil, vos termes de recherche sur notre Site Web, l'URL des sites Web que vous avez visités avant et après avoir visité notre Site Web (y compris la publicité qui vous a dirigé vers notre Site Web), et si vous cliquez ou interagissez avec notre contenu et nos publicités numériques sur notre Site Web et d'autres sites. Nous pouvons également utiliser des technologies pour enregistrer les sessions des utilisateurs sur notre Site Web. Lorsque vous accédez au Site Web, nous collectons votre appareil, l'identifiant unique de votre appareil, les informations de votre réseau mobile et le type de navigateur que vous utilisez. Nous pouvons également intégrer des technologies (qui peuvent inclure, par exemple, des balises Web, des tags et des pixels) dans les e-mails et autres communications que nous ou nos prestataires vous envoyons pour nous aider à comprendre comment vous interagissez avec ces messages, par exemple, si et quand vous avez ouvert un message ou cliqué sur un contenu dans le message.
  • Informations de Localisation. Nous pouvons collecter des informations sur votre géolocalisation précise (GPS) lorsque vous accédez au Site Web dans la mesure permise par la loi applicable. Nous pouvons également collecter des informations sur votre localisation générale en utilisant votre adresse IP et votre code postal.

COMMENT NOUS COLLECTONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous collectons les catégories d'Informations Personnelles mentionnées ci-dessus à partir des sources suivantes :

  • Directement de vous. Une grande partie des Informations Personnelles que nous traitons sont des informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, vous pouvez nous fournir des Informations de Contact et d'Identification lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, participez à une promotion ou nous contactez.
  • Lorsque vous interagissez avec notre Site Web ou nos e-mails. Lorsque vous visitez notre Site Web, ou lorsque vous ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, nous (et les tiers avec lesquels nous travaillons) pouvons automatiquement collecter des informations à partir de votre navigateur ou appareil, telles que les identifiants de l'appareil et les informations d'activité en ligne et en réseau, en utilisant des technologies telles que les cookies, les balises pixels et les technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web placent sur votre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur. Les balises pixels sont de petites images intégrées dans nos sites Web ou e-mails. Nous utilisons des balises pixels pour collecter des informations sur votre navigateur ou appareil, comment vous interagissez avec notre Site Web, ou si vous ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons. Les balises pixels nous permettent également (ainsi qu'aux tiers avec lesquels nous travaillons) de placer des cookies sur votre navigateur.
  • D'autres entreprises ou individus. Nous pouvons travailler avec des partenaires commerciaux et marketing qui nous fournissent des Informations Personnelles vous concernant qu'ils ont collectées directement ou indirectement auprès de vous.

UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées à diverses fins, y compris, sans limitation, les exemples ci-dessous :

  • Pour fournir et maintenir nos Services.
  • Pour remplir tout autre objectif pour lequel vous les fournissez.
  • Pour vous informer des modifications apportées à nos Services.
  • Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives de nos Services lorsque vous choisissez de le faire.
  • Pour fournir un support client.
  • À des fins de marketing, par exemple, pour vous contacter avec des newsletters, des matériaux de marketing ou promotionnels et des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements que nous offrons en fonction de vos préférences de contact. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de toutes ces communications marketing en suivant le lien de désabonnement ou les instructions fournies dans toute communication marketing que nous envoyons.
  • À des fins d'analyse. Par exemple, nous pouvons collecter des données via Google Analytics qui utilise des cookies et des technologies pour collecter et analyser des données sur l'utilisation des Services en Ligne. Ces services collectent également des données concernant l'utilisation d'autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de Google en visitant www.google.com/policies/privacy/partners/ et vous désinscrire en téléchargeant le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics, disponible à tools.google.com/dlpage/gaoptout. Google Analytics peut collecter certaines informations via l'utilisation de Google Signals, qui inclut des fonctionnalités telles que le suivi inter-appareils et la personnalisation des publicités pour les utilisateurs qui ont opté pour ces fonctionnalités. Les données collectées via Google Signals sont agrégées et dépersonnalisées avant d'être utilisées à des fins analytiques. Cela signifie que les identités des utilisateurs individuels sont supprimées et que les informations sont présentées de manière à protéger la vie privée des utilisateurs. Les données agrégées peuvent être partagées avec d'autres services Google, et Google peut utiliser ces informations pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.
  • Pour surveiller l'utilisation de nos Services.
  • Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes de fraude, de sécurité et/ou techniques.
  • Pour répondre aux exigences légales et réglementaires ou aux obligations de conformité.
  • De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations.
  • Pour toute autre fin avec votre consentement. 

DONNÉES AGRÉGÉES OU DÉPERSONNALISÉES

Pour mieux comprendre les utilisateurs de nos Services, nous pouvons utiliser des informations, y compris des informations agrégées ou dépersonnalisées pour exploiter, maintenir, gérer et améliorer notre Plateforme. Ces informations agrégées ou dépersonnalisées ne vous identifient pas personnellement. Nous pouvons utiliser et partager ces données agrégées ou dépersonnalisées à toutes fins, sauf interdiction par la loi applicable.

COMMENT NOUS DIVULGUONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons conformément aux pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Les types d'entités avec lesquelles nous avons pu divulguer des informations personnelles au cours des 12 derniers mois comprennent les suivants :

  • Partenaires Commerciaux et Autres Tiers. Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux et d'autres tiers en lien avec l'offre de services co-marqués, la vente ou la distribution de nos produits, ou la participation à des activités de marketing conjointes.
  • Prestataires de Services. Nous pouvons transférer des informations personnelles à des prestataires de services qui effectuent des services en notre nom selon nos instructions. Nous n'autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des services en notre nom ou se conformer aux exigences légales. Des exemples de ces prestataires de services incluent des entités qui traitent les paiements par carte de crédit et exécutent les commandes.
  • Parties à une transaction d'entreprise. Nous nous réservons également le droit de transférer les informations personnelles que nous avons à votre sujet dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou une partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une joint-venture, d'une réorganisation, d'une cession, d'une dissolution ou d'une liquidation).
  • Entreprises de Publicité. Nous travaillons avec des entreprises de publicité tierces (telles que des réseaux publicitaires) pour diffuser des annonces en notre nom.
  • Autres tiers. De plus, nous pouvons divulguer des informations personnelles vous concernant (i) si nous y sommes obligés par la loi ou une procédure judiciaire, (ii) aux autorités chargées de l'application de la loi ou à d'autres responsables gouvernementaux, (iii) lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, ou en lien avec une enquête sur une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle, (iv) lorsque la divulgation de vos informations personnelles est autrement requise ou permise par la loi, ou (v) avec votre consentement.

COMMENT NOUS UTILISONS LES COOKIES

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites Web placent sur votre appareil connecté à Internet pour identifier de manière unique votre navigateur ou stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur, ce qui nous permet de nous souvenir de vous lorsque vous revenez sur notre Site Web et de vous offrir des expériences et des publicités personnalisées. Nous utilisons différents types de cookies sur notre Site Web, qui peuvent inclure des cookies strictement nécessaires, des cookies de performance, des cookies fonctionnels et des cookies de ciblage.

VOS CHOIX

Vous avez des droits et des choix en lien avec les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Droits des personnes concernées. Selon les lois locales, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles. Par exemple, vous pouvez être en mesure de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes de vos informations personnelles, et de faire supprimer les informations personnelles ou de les transmettre à un tiers. Vous pouvez demander à accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles ou restreindre la vente et le partage de vos informations personnelles en nous contactant via le formulaire disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité lorsque vous faites une demande. Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.
  • Préférences de Marketing et de Publicité. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de communications marketing (telles que des e-mails) en suivant les instructions de désabonnement envoyées dans ces communications.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos Données Personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour se conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques légales.

TRANSFERT DES DONNÉES

Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous pouvons transférer les informations personnelles aux États-Unis et dans d'autres juridictions. Les lois sur la protection des données aux États-Unis et dans d'autres juridictions peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Votre utilisation de la Plateforme, votre décision de nous fournir des données ou de nous permettre de collecter des données via notre Plateforme, constitue votre reconnaissance que nous traitons vos données aux États-Unis et dans d'autres juridictions, et votre consentement au transfert, traitement, utilisation, partage et stockage d'informations vous concernant aux États-Unis et dans d'autres juridictions, comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité, même si les normes de protection des données et de la vie privée disponibles aux États-Unis et dans d'autres juridictions peuvent ne pas être les mêmes ou aussi élevées que les normes de votre pays d'origine. Votre consentement à cette Politique de Confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord pour ce transfert.

SÉCURITÉ DES DONNÉES

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Hotels at Home prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s'assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité. Cependant, bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

LIENS VERS D'AUTRES SITES

Notre Plateforme peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la Politique de Confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur et n'assumons aucune responsabilité pour le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.

CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations à la Plateforme. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas et ne fournissez aucune information sur cette Plateforme ou via l'une de ses fonctionnalités, ne vous inscrivez pas sur la Plateforme, n'effectuez aucun achat via la Plateforme, n'utilisez aucune des fonctionnalités interactives ou de commentaires publics de cette Plateforme, et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant d'un enfant de moins de 18 ans ou le concernant, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter cette Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

DROITS SPÉCIFIQUES AUX ÉTATS DES ÉTATS-UNIS

Vous pouvez avoir des droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la loi de l'état américain dans lequel vous résidez. Cette section décrit ces droits pour les résidents de la Californie, de la Virginie, du Colorado, du Connecticut et du Nevada. Notre Site Web n'est pas conçu pour répondre aux signaux « do not track » des navigateurs. Nous reconnaissons le Global Privacy Control, car certains états exigent que les entreprises acceptent les signaux Global Privacy Control pour les opt-outs de « vente » et « partage ». Pour plus d'informations sur le Global Privacy Control, visitez https://globalprivacycontrol.org/.

VIRGINIE, COLORADO ET CONNECTICUT

Cette section s'applique aux résidents de la Virginie, du Colorado et du Connecticut. Vous avez le droit d'accéder à, de supprimer et de corriger certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet. Lorsque vous demandez l'accès aux informations personnelles, vous avez le droit de recevoir ces informations dans un format portable et facilement utilisable. Vous avez également le droit de restreindre l'utilisation de ces informations personnelles à des fins de publicité ciblée et de restreindre la vente de ces informations personnelles. Avant de traiter votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, ce qui peut inclure la vérification que l'adresse e-mail à partir de laquelle vous soumettez la demande correspond à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Vous avez également le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire en raison de l'exercice de vos droits de confidentialité. Vous ou votre agent autorisé pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits d'accès, de suppression et de correction en soumettant une demande de droits des données ou en nous appelant gratuitement au 1-800-284-8060. Si nous refusons votre demande, vous avez le droit de faire appel de notre décision. Pour vous désinscrire de la publicité ciblée et de la vente ou du partage d'informations personnelles, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx.

RÉSIDENTS DU NEVADA

La loi du Nevada (NRS 603A.340) exige que chaque entreprise établisse une adresse de demande désignée où les consommateurs du Nevada peuvent soumettre des demandes demandant à l'entreprise de ne pas vendre certains types d'informations personnelles que l'entreprise a collectées ou collectera à leur sujet. Une vente en vertu de la loi du Nevada est l'échange d'informations personnelles contre une contrepartie monétaire par l'entreprise à un tiers pour que le tiers autorise ou vende les informations personnelles à d'autres tiers. Si vous êtes un consommateur du Nevada et souhaitez soumettre une demande concernant notre conformité à la loi du Nevada, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx.

RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Cette section s'applique uniquement aux résidents de la Californie. La California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA ») accorde des droits supplémentaires pour connaître, supprimer et se désinscrire, et exige que les entreprises collectant ou divulguant des informations personnelles fournissent des avis et des moyens d'exercer des droits.

Avis de Collecte. Comme décrit dans cette Politique, et comme énoncé ci-dessous, nous collectons les catégories suivantes d'informations personnelles, comme énumérées dans la CCPA :

  1. Identifiants, y compris le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de compte, l'adresse IP et un identifiant ou un numéro attribué à votre compte.
  2. Enregistrements de clients et adresses de facturation et d'expédition
  3. Démographie, comme votre âge ou sexe. Cette catégorie inclut des données qui peuvent se qualifier de classifications protégées en vertu d'autres lois californiennes ou fédérales.
  4. Informations commerciales, y compris les achats et l'engagement avec les Services.
  5. Activité Internet, y compris vos interactions avec nos Services.
  6. Données de géolocalisation, y compris les services activés par localisation tels que le WiFi et le GPS.
  7. Inférences, y compris des informations sur vos intérêts, préférences et favoris.

Veuillez consulter la section Collection et Utilisation des Informations ci-dessus pour plus d'informations sur, au cours des 12 derniers mois, (1) comment nous avons utilisé et pouvons utiliser vos informations personnelles ; (2) avec qui nous avons partagé vos informations personnelles ; et (3) quelles sources nous avons obtenu vos informations personnelles. Nous collectons et utilisons ces catégories d'informations personnelles aux fins commerciales décrites dans la section Objet de la Collection et Utilisation, y compris pour fournir et gérer nos Services. Certains de nos partages peuvent être une « vente » en vertu de la CCPA, dont vous avez le droit de vous désinscrire, comme expliqué ci-dessous. Plus précisément, cette « vente » peut inclure des activités de technologie publicitaire telles que celles divulguées dans la section Analyse et Publicité. Nous divulguons les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales : identifiants, informations démographiques, informations commerciales, activité Internet, données de géolocalisation et inférences. Nous utilisons et collaborons avec différents types d'entités pour nous aider dans nos opérations quotidiennes et gérer notre Service. Veuillez consulter la section Partage de vos Informations pour plus de détails sur les parties avec lesquelles nous avons partagé des informations.

Vos Droits en Californie

Si vous êtes un résident californien, vous avez le droit de demander :

  • Accès aux informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées, vendues ou partagées à votre sujet deux fois au cours d'une période de 12 mois.
  • Suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous (sous réserve de certaines exceptions).
  • Correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, si ces informations sont inexactes.
  • Limitation de notre utilisation et de notre divulgation des informations personnelles sensibles utilisées pour inférer des caractéristiques vous concernant.
  • Désinscription de la vente de vos informations personnelles ou du partage de vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter contextuelle.

Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande via notre formulaire de contact disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx. Avant de traiter votre demande, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité, ce qui peut inclure la vérification que l'adresse e-mail à partir de laquelle vous soumettez la demande correspond à l'adresse e-mail que nous avons enregistrée pour vous. Dans certains cas, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier votre identité. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. L'agent autorisé peut soumettre la demande via le formulaire de contact disponible sur na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx et devra fournir une preuve qu'il a été autorisé à agir en votre nom. Si l'agent autorisé ne fournit pas une telle preuve, vous devrez confirmer votre identité et l'authenticité de la demande.

Nous ne collectons ni ne traitons d'Informations Personnelles Sensibles (telles que définies par la loi californienne) dans le but d'inférer des caractéristiques sur les individus.

Nous ne vous discriminerons pas en raison de l'exercice de vos droits de confidentialité en Californie. Si vous souhaitez que nous vous lisions cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter gratuitement au 1-800-284-8060.

California Shine the Light

Conformément à la Section 1798.83 du Code Civil de Californie, les résidents de Californie ont le droit d'obtenir certaines informations sur les types d'informations personnelles que les entreprises avec lesquelles ils ont une relation commerciale établie (et qui ne sont pas autrement exemptées) ont partagées avec des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente. Si vous souhaitez soumettre une demande en vertu de la Section 1798.83 du Code Civil de Californie, veuillez nous contacter par e-mail à na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx et spécifier que vous faites une « Demande California Shine the Light ». Nous pouvons exiger des informations supplémentaires de votre part pour nous permettre de vérifier votre identité et ne sommes tenus de répondre aux demandes qu'une fois au cours de toute année civile.

RÉVÉLATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES SUJETS DE DONNÉES EN EUROPE (RGPD)

Si vous êtes de l'Espace Économique Européen (EEE), la base légale de Hotels at Home pour collecter et utiliser les informations personnelles décrites dans cette Politique de Confidentialité dépend des Données Personnelles que nous collectons et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Hotels at Home peut traiter vos Données Personnelles car :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous.
  • Vous nous avez donné la permission de le faire.
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits.
  • À des fins de traitement des paiements.
  • Pour se conformer à la loi.

Si vous êtes un résident de l'Espace Économique Européen (EEE), vous avez certains droits en matière de protection des données. Hotels at Home vise à prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l'utilisation de vos Données Personnelles.

Si vous souhaitez être informé des Données Personnelles que nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez qu'elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter à na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx.

Dans certaines circonstances, vous avez les droits de protection des données suivants :

  • Le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons sur vous. Chaque fois que cela est possible, vous pouvez accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos Données Personnelles en nous contactant à na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx.
  • Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si ces informations sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de s'opposer. Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles.
  • Le droit de restriction. Vous avez le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.
  • Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des informations que nous avons sur vous dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.
  • Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque Hotels at Home s'est appuyé sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.

Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos Données Personnelles. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données dans l'Espace Économique Européen (EEE).

DROITS DE CONFIDENTIALITÉ AU BRÉSIL

Si vous résidez au Brésil ou êtes autrement soumis à la Loi Fédérale n° 13.709/18 (« LGPD »), vous avez plusieurs droits concernant vos Informations Personnelles en vertu de la LGPD. Vous pouvez exercer les droits suivants lorsqu'applicables :

  • Droit de Retrait du Consentement. Vous avez le droit, lorsque la base du traitement est le consentement, de retirer le consentement à tout moment, via une procédure facile à utiliser et gratuite.
  • Droit de Révision de la Prise de Décision Automatisée. En vertu de ce droit, vous pouvez demander la révision des décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé de vos données personnelles qui affecte vos intérêts, y compris les décisions destinées à définir un profil personnel, professionnel, de consommateur ou de crédit ou des aspects de votre personnalité, en fournissant des informations claires et adéquates sur les critères et les procédures utilisés pour une décision automatisée, sous réserve de notre secret commercial et industriel.
  • Droit de Pétition. Vous pouvez déposer une pétition auprès de l'autorité de régulation brésilienne ainsi qu'auprès des entités de protection des consommateurs concernant le traitement de vos données personnelles.

Les résidents brésiliens peuvent également exercer ces droits en vertu de cette section en nous envoyant un e-mail à na.sofitelboutique.com/fr/contact-us.aspx ou en nous appelant gratuitement au 1-800-284-8060.

Légalité du Traitement: Nous pouvons traiter vos Informations Personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Nous devons exécuter un contrat avec vous.
  • Vous nous avez donné la permission de le faire.
  • Le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits.
  • À des fins de traitement des paiements.
  • Pour se conformer à la loi.

Transferts de vos données vers des pays hors du Brésil: Si vos Informations Personnelles sont soumises à la LGPD, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que les transferts en dehors du Brésil sont adéquatement protégés comme l'exige la loi de protection des données applicable et conformément à cette Politique de Confidentialité.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :